Жалобу на коммунальные службы можно подать "автоматически"

Ресурс называется "РосЖКХ". В нем уже собраны электронные адреса всех задействованных ведомств, таким образом, искать почту чиновников и образец заявления больше не надо.

Особенно удобно и то, что регистрация на сайте происходит автоматически – после подачи первой жалобы. Тогда в уже готовом личном кабинете можно написать, что чиновники устранили проблему. Сама жалоба формируется в 3 шага: нужно выбрать проблему из списка, заполнить контакты и нажать кнопу «Отправить».

Напомним, что по закону обращение по электронной почте обязательно к рассмотрению. На устранение недостатков чиновникам отводится 45 дней.

«РосЖКХ - это сервис при помощи которого можно заставить коммунальщиков нормально работать. Наш сайт сам рассылает готовые жалобы, - пишет Навальный. - РосЖКХ работает не только в Москве. Мы собрали контакты соответствующих органов всех 83 субъектов Федерации. И совершенно не важно у вас ЖЭК, ТСЖ, ДЭЗ или еще что. Работает у всех. Даже не обязательно быть зарегистрированным в квартире. Можно писать и про проблемы в доме у бабушки».

Примечательно, что ресурс несет и информационную функцию. Свод законов и правил, который опубликован в специальном разделе, позволит получить знания в том числе и о том, как именно обязаны коммунальные службы следить за порядком в домах.

«Список обязанностей коммунальщиков закреплен в Правилах и норм технической эксплуатации жилищного фонда и Правилах предоставления коммунальных услуг. Согласно этим документам в доме все всегда должно быть идеально. «В буквальном смысле, - утверждает автор проекта. - Степень идеальности отлично продемонстрирована в статье 4.7.4 Правил тех.эксплуатации, которая гласит, что «все детали входных дверей (петли, ручки, рейки у стекол) должны периодически по мере загрязнения очищаться до блеска». Фраза «очищаться до блеска» прописана в законе. За это мы ежемесячно платим примерно половину всей суммы коммунальных платежей по строке «Плата за содержание и ремонт».

По словам Навального, обслуживающие компании ничего не делают, «составляют поддельные акты выполнения работ и разворовывают наши деньги». Таким образом, грязь в лифте - это не просто грязь. Это административное правонарушение. «В КоАП есть статья 7.22 «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов». Начальнику ЖЭКа, ДЭЗа или ТСЖ полагается штраф до 5 тысяч рублей, а самой обслуживающей компании до 50 тысяч рублей», - пишут авторы проекта.

Отметим, что у нового ресурса уже есть серьезные успехи. Авторы опробовали его в конце сентябре. Тогда антимонопольная служба, руководствуясь заявлением Навального, возбудила дело против МКП «Воронежтеплосеть» о нарушении антимонопольного законодательства по фактам отключения горячего водоснабжения потребителям, добросовестно оплачивающим коммунальные услуги, в том числе услуги по горячему водоснабжению. До этого более чем в 400 многоквартирных домах Воронежа была отключена горячая вода.