01 июня 2017

Сравнительный анализ компаний-производителей деревянных домов

Как показывает практика, сегодня люди все чаще выбирают готовые дома, предпочитая их индивидуальным проектам. В связи с этим на рынке постоянно появляются всё новые компании, предлагающие доставку и сборку каркасных домов и коттеджей из бруса. Это происходит по многим причинам, и низкая стоимость лишь одна из них. Рынок готовых домов постоянно развивается, и покупатель может не только выбрать из пары простых вариантов, но и приобрести готовый коттедж европейского уровня с большой площадью.

В преддверии сезона мы решили рассмотреть компании, которые уже несколько лет предлагают деревянные дома под ключ и прочно закрепились на рынке. Опираться мы будем на отзывы реальных клиентов с независимых сайтов.

В наше сравнение попали 4 компании - Теремъ, Технология, Зодчий и Good Wood.

Общая информация

Начнём с небольшой сводки по каждой компании.

Теремъ

Компания появилась на рынке в 2010 году и позиционирует себя, как профессионалов в области деревянного домостроения. “Теремъ” предоставляет гарантии как на материалы, так и на работы и регулярно проводит различные акции, делая скидки на популярные модели домов.

На данный момент компания является одной из самых известных на рынке, а количество положительных и отрицательных отзывов превышает несколько сотен.

 

Технология

Эта компания работает с 1999 года и имеет собственную, запатентованную технологию производства бруса. Фирма предоставляет длительные гарантии на работы и материалы. На сайте заявлено, что в домах их производства на 30% больше пиломатериалов, за счет чего их дома надежнее и долговечнее.

Компания менее известна, чем другие, представленные в нашем сравнении, что сказывается и на количестве отзывов - их существенно меньше. 

Зодчий 

Компания основана в 1992 году и является одной из самых известных на рынке. “Зодчий” постепенно увеличивает срок гарантии на материалы и регулярно проводит акции со скидками на популярные дома. Основным заявленным отличием является собственное производство всех пиломатериалов.

Компания также находится на верхних позициях по узнаваемости, поэтому и количество различных отзывов о ней исчисляется сотнями.

 

Good Wood

Здесь мы имеем дело с группой компаний, основанной в 2005 году. “Good Wood” активно открывает представительства в разных городах и развивает собственное производство материалов. Компания предлагает одни из самых дорогих готовых проектов на рынке.

Несмотря на то, что компания существует более 10 лет, количество отзывов о ней на популярных ресурсах не превышает нескольких десятков.

Сравнительный анализ

Оценивать эти компании мы будем по нескольким критериям - от минимальной цены, до качества сборки и долговечности.

Расценки

В данном разделе мы приведем информацию с официальных сайтов компаний о самой низкой стоимости готового дачного дома из бруса в зимнем варианте. Дома с возможностью круглогодичного проживания являются одними из самых востребованных на рынке, а значит и наиболее интересных для нашего обзора.

Теремъ

Зимний дом “Лидер 4”, площадью 34.98 кв.м - от 427 575 руб.

Дом устанавливается на столбчатый фундамент и утепляется материалами разной толщины - от 50 мм для крыши, до 150 мм для пола. Окна - пластиковые стеклопакеты. Производитель заявляет, что в доме будет комфортно при температуре снаружи от -15 до +30.

 

Технология

Зимний дом “Кедр Б”, площадь 33.3 кв.м - от 412 343 руб. 

В зимний вариант дома входит изоляция стыков стен льняно-пеньковым жгутом, деревянные оконные рамы и утепление всего дома 150 мм минеральной ватой.  

Зодчий

Дом “Крепыш Б-150” с пакетом “Зимний”, площадью 30.96 кв.м - от 449 386 руб. 

В этом варианте покупатель также получает утепление всего дома 150 мм минеральной ватой и двойные пластиковые стеклопакеты. Кроме того, при выборе зимнего варианта, компания предлагает замену кровли на металлочерепицу и усиление покрытия крыши в подарок.  

Good Wood

Проект “СП-159”, общей площадью 159 кв.м - от 4 020 000 руб.

Данный проект включает в себя железобетонный фундамент, сборку дома из запатентованного бруса, не требующего утепления, установку систем водоотведения и снегозадержания. Кроме того, в проект включены пластиковые стеклопакеты и строительство с учетом снеговой нагрузки на кровлю. 

Как мы видим, почти все компании находятся в одной ценовой категории. Исключение - “Good Wood”. Данную компанию сложно объективно рассматривать в данной категории, т.к. она не занимается готовыми домами малой площади и находится ближе к премиум сегменту.

Что касается остальных фирм, то за установку пластиковых окон в компании “Технология” придётся доплатить, в то время как “Зодчий” и “Теремъ” установят их уже в стартовом варианте.

Утепление дома у «Зодчего» и «Терема» решается одинаково, различается только толщина используемых материалов. «Технология» использует другую методику, предпочитая утеплять только стыки бруса. Такой способ хорошо помогает предотвратить продувание дома, однако недостаточно хорошо справляется с сильными морозами.

Гарантии и долговечность

В этой категории мы рассмотрим информацию с официальных сайтов и отзывы покупателей о том, как компании предоставляют гарантию на свои дома и через какое время у клиентов возникают проблемы.

Теремъ

Согласно сайту, на сегодняшний день гарантия на брусовые дома составляет 25 лет. Если в процессе эксплуатации проявляются недостатки, компания обещает бесплатно их устранить.

Однако, по словам клиентов, отдел рекламаций не всегда готов предоставлять гарантию и иногда отказывается решать проблемы. Положительных отзывов о гарантии очень мало. Те немногие, кто пишет о работе отдела рекламаций, говорят о том, что проблемы решаются, но долго.

Что касается долговечности, мнения клиентов сильно отличаются, но многие сходятся в том, что за первые 1-2 года дом дает усадку, из-за чего появляются трещины в брусе и отделке, щели в стыках и протечки крыши.

https://www.yell.ru/moscow/com/teremy_7177202/?reviewId=2657021

 

http://otzovik.com/review_3043745.html

 

http://otzovik.com/review_3489161.html

 

https://www.yell.ru/moscow/com/teremy_7177202/?reviewId=2656491

https://www.yell.ru/moscow/com/teremy_7177202/?reviewId=2670523

Технология

Компания заявляет до 30 лет гарантии на некоторые элементы. По официальной информации, качество изготовления и сборки гарантируется контролем на всех этапах. Кроме того, система оплаты выстроена таким образом, что покупатель оплачивает 90% стоимости только после окончательной приемки дома.

Изучая отзывы клиентов, обратим внимание на то, что отдел рекламаций реагирует на претензии клиентов, однако не всегда работает должным образом, иногда заменяя “имитацией ответственности” реальные работы по исправлению.

Что касается долговечности - здесь наблюдаются похожие проблемы с протекающими потолками, щелями и трещинами в стенах через 1-2 года использования.

http://otzovik.com/review_1278278.html

 

http://otzovik.com/review_3819279.html

http://otzovik.com/review_4192050.html

 

http://otzovik.com/review_3638316.html

Зодчий

На сегодняшний день данная компания предоставляет до 25 лет гарантии на материалы. Качество строительства дополнительно гарантируется поэтапной системой оплаты только после приемки заказчиком выполненных работ и подписания актов.

Компания оперативно реагирует на претензии клиентов в интернете и сообщает о своей готовности разобраться, но не всегда справляется с проблемами. Отметим, что найти негатива о работе отдела рекламаций за последний год нам не удалось.

Что касается долговечности, здесь встречаются те же проблемы, что и у других компаний, но, судя по отзывам, их частота значительно ниже.

 http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3796293

https://www.yell.ru/moscow/com/zodchiy-ru_1941007/?reviewId=2213031

Good Wood 

Как мы уже говорили, найти отзывы об этой компании сложнее, чем о других. Информация на сайте говорит о том, что “Good Wood” предоставляет 50 лет гарантии на несущие конструкции. Продолжительность гарантии на остальные элементы на сайте не указана. Как показывают отзывы, в реальности отдел рекламаций не всегда работает оперативно, но стремится решать проблемы. Кроме того, последние негативные отзывы датируются 2016 годом.

Чаще встречаются претензии к долговечности дома, несмотря на стоимость и заявленное качество материалов. Некоторые клиенты указывают на протечки потолка и стен, низкое качество внутренней и внешней отделки, а также ряд других проблем, проявляющихся через 2-3 года.

 http://ddom.ru/maps/zastroischiki/gud-vud-good-wood#

http://ddom.ru/maps/zastroischiki/gud-vud-good-wood

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3887187

http://pimm.ru/stroiyelnie-kompanii-otzivy/topic-3-page-2.html

 

Качество материалов

На этом этапе мы рассматривали отзывы клиентов о качестве материалов, из которых компании строят дома, а также об условиях их хранения на площадке.

Теремъ

Многие отзывы указывают на некачественную древесину и, в целом, бюджетность используемых материалов. Многие клиенты жалуются на неправильное хранение стройматериалов на площадке.

 

https://www.yell.ru/moscow/com/teremy_7177202/?reviewId=2552324

http://otzovik.com/review_4913742.html

http://otzovik.com/review_4889810.html

https://www.yell.ru/moscow/com/teremy_7177202/?reviewId=2666015

https://www.yell.ru/moscow/com/teremy_7177202/?reviewId=2696386

Технология

Здесь мы снова видим отзывы об изначально некачественных материалах и возникающих в связи с этим проблемах. Во многих отзывах, касающихся материалов, можно встретить информацию о третьесортной древесине с сучками и трещинами. Гораздо реже встречаются противоположные мнения.

 

http://otzovik.com/review_4865910.html

 

http://otzovik.com/review_2614496.html

http://otzovik.com/review_3222070.html

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3473050

Зодчий

Мнения о качестве материалов различны, в некоторых отзывах встречается информация о древесине второго сорта. За последнее время количество претензий к качеству материалов снизилось в сравнении с отзывами 1-2 летней давности.

 

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3872900

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3849946

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3875242

Good Wood

В большей части отзывов клиенты положительно отзываются о качестве материалов и его хранении на стройплощадке, но часть покупателей указывает на их быстрый износ и бюджетность.

 

http://ddom.ru/maps/zastroischiki/gud-vud-good-wood

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3663882

Работа бригад

В этом разделе мы рассматриваем отзывы о качестве работы и составах бригад строителей.

Сразу хочется отметить - абсолютно у всех фирм встречаются отзывы о том, что рабочие предлагают дополнительные услуги, не прописанные в изначальном договоре. К сожалению, не всегда возможно проследить, действительно ли были нужны данные работы в каждом случае.

Теремъ

Многие отзывы указывают на некомпетентных рабочих, которые не всегда разбираются в технологии строительства и не всегда имеют необходимые инструменты. При этом, ряд положительных отзывов говорит о том, что бригады состоят из профессионалов. По всей видимости, в компании работают строители разного уровня подготовки.

 

https://www.yell.ru/moscow/com/teremy_7177202/?reviewId=2461035

 

http://otzovik.com/review_4849267.html

http://otzovik.com/review_4875361.html

Технология

Большинство отзывов говорит о том, что рабочие не знакомы с некоторыми современными технологиями и относительно качественно выполняют работу только под присмотром заказчика. Кроме того, многие бригады пытаются выполнить работу раньше сроков, что не может не радовать, однако иногда сказывается на конечном результате.

 

http://otzovik.com/review_4865910.html

http://otzovik.com/review_4588994.html

http://otzovik.com/review_4821894.html

http://otzovik.com/review_2538688.html

 Зодчий

Здесь мы видим ту же ситуацию, что и в случае с материалами - покупатели пишут о некомпетентных рабочих, но, за последнее время, большая часть хвалит строителей и качество их работы. Скорее всего, здесь мы тоже имеем дело с бригадами разного уровня мастерства. 

 

http://otzovik.com/review_4638101.html

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3906055

Good Wood

Большинство отзывов говорит о высоком качестве работы бригад, даже без участия заказчика. Тем не менее, среди них встречаются и негативные отклики, указывающие на низкое качество сборки, особенно для своей ценовой категории. Заметим, что негативных откликов значительно меньше.

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2729752

http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3719853

Подведем итоги

Суммируя все показатели, мы можем выделить свои достоинства и недостатки у каждой из представленных компаний, а также найти общие черты, характерные для всех.

Клиенты представленных в сравнении фирм сходятся во мнении, что необходимо регулярно посещать стройплощадку и контролировать качество выполняемых работ, однако это актуально для любой стройки. Неважно, нанимаете ли вы частную бригаду или заключаете договор с фирмой. Кроме того, все компании держат в штате рабочих разного уровня, и клиенту стоит внимательно присмотреться, кто строит его дом и потребовать замены бригады, если его что-то не устраивает. 

В конце нашего сравнения мы бы хотели выделить две компании, на наш взгляд, заслуживающие внимания. В первую очередь - это фирма “Good Wood”. По всей видимости, она стремится достичь того качества оказания услуг, которое будет соответствовать стоимости готового проекта. Компания молодая, и ей пока еще есть к чему стремиться, однако сравнительно небольшое количество претензий говорит само за себя. Кроме того, обращаясь в эту фирму, будьте готовы к высокому ценнику за готовый дом.

Среди оставшихся компаний выделяется “Зодчий”. Анализ отзывов показал, что данная фирма строит дома более качественно, чем конкуренты, и чаще остальных выполняет свои обязательства по гарантийному обслуживанию. Если говорить о готовых проектах в бюджетном сегменте, то качество работ и обслуживания вполне соответствует стоимости. К тому же, судя по отзывам, компания постоянно стремится к улучшению качества своих проектов и активно работает над ошибками.

Независимый эксперт в области деревянного домостроения Евгений Смирнов

Следите за новостями